Marcas de muebles

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso del sitio web www.decomueblescastillo.es (en adelante "LA TIENDA"), de la que Muebles La Plaza del Castillo, SL, con C.I.F. B04433488, (en adelante "Empresa"), y domicilio en Plaza de la Libertad, nº 6, 04610 Cuevas del Almanzora (Almería) es titular. Todo pedido hecho a el Sitio Web implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la Empresa. En el hecho de que el Cliente no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en LA TIENDA son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen IVA y gastos de envío para pedidos superiores a 550´00 €, para los inferiores a esta cantidad se le calcularan en la cesta de la compra.

Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos./p>

3- Formas de pago:

LA TIENDA ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago:

Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en el Banco 

Beneficiario: Muebles La Plaza del Castillo, SL

Nº de cuenta: 2085.8355.63.0330157709

Entidad: Ibercaja

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por:

E-Mail a info@decomueblescastillo.es ó por fax al: 950456204.

Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

 

Tarjeta de crédito

Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Para su tranquilidad, el Banco “IBERCAJA” le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

4 - Condiciones de envío:

Los plazos de entrega a la agencia son de 30 días contando desde el momento de la recepción confirmada del importe del pedido, excepto para piezas y colores especiales en los que se aumentará dicho plazo 15 días. Se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días hábiles y que en ocasiones pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Los pedidos cursados en el mes de Agosto o Navidades pueden tener una demora adicional en el plazo de entrega debido al cumplimiento de los periodos vacacionales. No obstante, intentamos reducir en todo lo posible los plazos indicados.

Es muy importante que a la hora de realizar el pedido verifique si existe alguna dificultad de acceso o de paso para realizar la entrega. Deberá comprobar que los artículos caben por todo el itinerario hasta llegar a la habitación escogida: portal, ascensor, escalera, puerta del domicilio, pilares, etc. Si detecta algún problema de accesibilidad deberá comunicárnoslo en el momento del pedido, la solución habitual es contratar un servicio de grúa por el cual le cargaríamos un suplemento de portes a presupuestar.

Los gastos de envío son gratuitos sin límite de peso ni de artículos .para pedidos superiores a 550´00 €. Dependiendo del pedido (volumen, peso, complejidad, etc.) los envíos se realizaran por mediación de una empresa de paquetería con el protocolo de entrega habitual en estos casos (los mas pequeños y sencillos) o por una empresa especializada en transporte de mobiliario. Los pedidos que se realicen a través de esta segunda opción (empresa especializada en transporte de mobiliario) incluyen:

    • Recogida desde nuestros almacenes hasta su domicilio.
    • Gestión telefónica con el cliente para concertar día y franja horaria.
    • Subida a su domicilio.
    • Desembalaje.
    • Colocación (sin montaje) en el lugar que nos indique
    • Retirada del material de embalaje si el cliente lo desea.
    • Realización de cuestionario de calidad con la valoración de los servicios prestados y su grado de satisfacción.
    • Existe la posibilidad de entregar el pedido con montaje incluido para pedidos superiores a 1.500´00€. En pedidos inferiores a este importe este servicio tendrá un importe del 7% del valor total del pedido.
    • También nos puede solicitar el servicio de recogida de muebles viejos equivalentes a los solicitados en la compra, con un coste a determinar.

Los artículos adquiridos en nuestro apartado OUTLET se consideraran siempre con portes a repercutir al cliente, independientemente del valor de la cesta de la compra.

“A la hora de recibir la mercancía si aprecia daños aparentes en el embalaje le rogamos por favor lo hagan constar en el albarán de entrega del transportista. Tienen un plazo de 24 horas para revisar la mercancía desde su entrega, Recuerde no tirar nunca el embalaje hasta comprobar que todo se encuentra en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con el pedido, las devoluciones han de hacerse en el embalaje original . En caso de no notificarnos ningún defecto en este plazo entenderemos que la mercancía ha llegado en perfectas condiciones. Notificaciones pasadas las 24 horas de la recepción de la mercancía suponen que la compañía de seguros no se hace cargo de los posibles daños y defectos ocasionados”.

5.- Garantia:

Garantizamos todos nuestros productos durante el plazo de 2 años en los terminos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 de Noviembre de la Ley general de Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

La garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuera posible. Los defectos o desperfectos debidos a la incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un uso normal no se incluyen en esta garantía.

6.- Devoluciones y cambios:

Una vez que reciba el pedido dispone de siete días para ejercer su Derecho de Desistimiento, en tal caso Muebles La Plaza del Castillo, SL procederá a la devolución de los importes pagados, o entrega de un vale equivalente en euros a canjear en futuras compras y una fecha de caducidad de un año, no obstante los gastos de envío y recogida serán siempre a cargo del cliente.

Por excepcion, el derecho de Desistimiento no será de aplicación en productos destinados a uso intimo (colchones, almohadas) que hayan sido desembalados o se les haya retirado la funda protectora y en general, cuando se trate de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos al fabricante. Asimismo los sofás, sillones y otros muebles complementarios que hayan sido confeccionados expresamente bajo la petición del cliente (elección de tapizado, medidas especiales, adaptaciones, etc.)